Cosa vuol dire FILO
Il filo che tiene insieme tutto il tuo lavoro commerciale
Quattro pilastri in un unico prodotto — dall'AI che ascolta le chiamate alle attività che si chiudono da sole.
F
FeelHippo
Il motore AI che trascrive le chiamate e prepara riassunti e testi.
I
Intelligence
Intelligenza concreta al servizio del team commerciale.
L
Leads
Contatti, aziende e relazioni sempre in ordine e a portata.
O
Operations
Task, code di lavoro e automazioni che fanno girare la giornata.
Perché serve
Quante opportunità perdi ogni settimana senza accorgertene?
Contatti persi
Un'email non gestita, un preventivo dimenticato: occasioni che diventano mancato fatturato.
Chiamate senza traccia
Le telefonate restano nella testa di chi le fa: nessun appunto, nessuno storico.
Lavoro ripetitivo
Giornate a copiare dati e inseguire follow-up, invece di vendere.
Dati disallineati
Il CRM dice una cosa, il gestionale un'altra: doppio inserimento ed errori.
FILO raccoglie tutto, collega i tuoi sistemi e automatizza ciò che oggi fai a mano.
Le funzionalità
Tutto quello che ti serve per gestire i clienti
Il dominio CRM completo, in un unico strumento veloce e ordinato.
Contatti e persone
Trovi, aggiorni e chiami ogni contatto in pochi secondi, con modifica al volo dalla scheda.
Aziende e clienti
Ogni azienda con la sua storia completa: referenti, attività e relazioni a portata di clic.
Task e attività
Nessun follow-up dimenticato: assegni, pianifichi e chiudi le attività del team.
Code di lavoro
Organizzi il lavoro in code ordinate: ognuno sa sempre cosa fare e a che punto è.
Messaggi email
Le email di lavoro restano collegate al contatto giusto, con lo storico sotto mano.
Relazioni tra entità
Colleghi persone, aziende e attività e vedi a colpo d'occhio come tutto è connesso.
WhatsApp Business
WhatsApp, dentro FILO
Gestisci le conversazioni WhatsApp Business senza uscire dal CRM: i messaggi si agganciano da soli al contatto giusto e diventano storico, raggruppati per conversazione. Le note vocali dei clienti le trascrivi con un clic — testo, riassunto e cose da fare — e resti sempre nelle regole di WhatsApp, senza rischiare messaggi che il cliente non riceve.
- Conversazioni agganciate al contatto e storicizzate
- Testo, foto, audio, video e documenti
- Stato di consegna in tempo reale: inviato, consegnato, letto
- Trascrizione AI delle note vocali con riassunto e cose da fare
- Template approvati e finestra 24 ore gestiti per te
Come funziona
Dalla telefonata all'attività, senza toccare nulla
1
Arriva la chiamata
Il commerciale parla con il cliente dal centralino collegato al CRM. L'ascolto della telefonata parte in automatico. Tutto a norma GDPR.
2
Trascrizione e riassunto AI
La chiamata viene trascritta e l'AI ne prepara un riassunto e la bozza dell'email di risposta. Nessuna registrazione salvata: tutto a norma GDPR.
3
Attività e follow-up automatici
Tutto finisce nella scheda cliente e le automazioni creano i task giusti per la persona giusta. Senza perdere tempo a trascrivere a mano le informazioni.
Cosa lo rende diverso
Tre cose che gli altri CRM non fanno per te
I differenziatori che cambiano davvero la giornata del tuo team commerciale.
Trascrizione delle chiamate
Il CRM si collega al tuo centralino: le chiamate vengono ascoltate e trascritte in automatico, poi entrano nella scheda cliente come attività pronte. Tutto a norma GDP.
- Testo della conversazione nella scheda contatto
- Follow-up e task operativi generati senza intervento manuale
AI concreta, non astratta
L'intelligenza artificiale riassume le conversazioni, genera bozze di email e analizza le informazioni proponendoti azioni rilevanti. Uno vero strumento operativo.
- Riassunti automatici di chiamate e conversazioni
- Bozze di testi ed email pronte da rivedere
Motore di automazioni
Costruisci flussi su misura con condizioni e azioni operative: il CRM esegue in automatico ciò che oggi fai a mano. Prima li simuli, poi li monitori i risultati reali.
- Flussi configurabili con condizioni e azioni
- Simulazione e monitoraggio delle esecuzioni
Automazioni
Regole che lavorano al posto tuo
Costruisci le automazioni del CRM con l'editor visuale, nella logica quando · se · allora: quando succede qualcosa a un contatto o a un'azienda, se valgono le condizioni che scegli, FILO esegue le azioni al posto tuo. Prepari le regole, le attivi e monitori ogni esecuzione.
- Trigger su contatti e aziende: creazione, modifica, inattività
- Condizioni combinabili con AND e OR
- Azioni automatiche: attività, email, messaggi, aggiornamenti
- Bozza e versioni, simulazione e statistiche di esecuzione
Integrazioni & sicurezza
Si collega ai sistemi che usi già, senza doppio lavoro
Il tuo gestionale
I dati commerciali e quelli del gestionale restano sempre allineati: niente doppio inserimento, niente errori.
Il tuo centralino
Le chiamate vengono registrate e trascritte direttamente nel CRM, pronte nella scheda del cliente.
Webhook e REST API
Colleghi FILO agli altri tuoi strumenti con integrazioni event-driven.
Sicuro e serio, anche sotto il cofano
Doppia autenticazione per proteggere accessi e dati. Architettura multi-tenant che tiene isolate le informazioni di ogni azienda. Interfaccia in italiano e in inglese.
Perché D'vel
Un prodotto italiano, reale, con chi ti risponde davvero
Non un CRM-scatola straniero che porta i tuoi dati fuori dalla UE: Filo si adatta al tuo modo di lavorare grazie all'architettura a plug-in e alle personalizzazioni su misura. Cresci e cambi? Il prodotto cambia con te.
Software house italiana
Assistenza diretta
Prodotto già in produzione
Personalizzabile sul tuo processo
Sicurezza OAuth2 + JWT
TUTTO SU MISURA. TUTTO SU DI TE.
Abbiamo progettato Filo per permetterti di gestire i tuoi processi e i tuoi flussi di lavoro in modo unico; l'architettura a plug-in di Filo è pensata per costruire i flussi come ti servono: non per configurazione, ma con moduli specifici realizzati su misura per te. Basta frizioni operative o logiche da gestionale: i tuoi processi, direttamente integrati in un'unica piattaforma operativa.
Ecosistema D'vel
FILO non lavora da solo
Filo fa parte della famiglia di soluzioni D'vel, tutte costruite sullo stesso motore di intelligenza artificiale. Gestisci i processi, il servizio clienti e le relazioni commerciali con strumenti che parlano la stessa lingua.
IC
IntelliCloud
Sei quiI tuoi processi aziendali aumentati con l'AI, in un unico cruscotto.
FA
FARO
Sei quiIl customer service che risponde più in fretta e non lascia indietro nessuna richiesta.
FI
FILO
Sei quiIl CRM che tiene in ordine relazioni e opportunità, con l'AI al tuo fianco.
Un unico motore di AI, tre soluzioni che crescono con te.
FAQ
Si integra con il mio gestionale e il mio centralino?
Sì. FILO si collega al tuo gestionale e al tuo centralino e, tramite webhook e REST API, può dialogare con tutti i tuoi strumenti aziendali. Raccontaci cosa usi e verifichiamo insieme.
Quanto è complesso attivarlo? Chi mi segue?
Ti segue direttamente il team D'vel. Analizziamo i tuoi processi, configuriamo il CRM e colleghiamo i tuoi sistemi passo dopo passo. Non devi arrangiarti: sei affiancato dall'inizio. Meno tempo per inizare ad usarlo e formazione su misura.
I miei dati sono al sicuro?
Sì. FILO usa una doppia autenticazione OAuth2 + JWT e un'architettura multi-tenant che tiene isolate le informazioni di ogni cliente. Sicurezza e riservatezza sono parte integrante del progetto. E i tuoi dati rimangono in Europa, proprio come da regolamento GDPR.
Posso personalizzarlo sul mio processo?
Certo. Il prodotto viene costruito sul tuo modo di lavorare grazie all'architettura a plug-in e alle personalizzazioni su misura per te. Non ti chiediamo di cambiare il tuoi modo di lavorare per adeguarti al software, facciamo l'esatto opposto: creiamo una soluzione unica, su misura per te, in pochi giorni.
Come funzionano l'AI e la trascrizione delle chiamate?
Le chiamate dal tuo centralino vengono trascritte in automatico e salvate nel CRM. L'AI proprietaria di Filo riassume le conversazioni e prepara testi pronti. Le registrazioni non vengono salvate: sei assolutamente a norma GDPR.
Creiamo strumenti concreti, sempre sotto il tuo controllo. Costruiti su di te.
Come avviene l'acquisto e quanto costa?
Ogni progetto è diverso, per questo definiamo la soluzione giusta insieme a te. Contattaci senza impegno: capiamo le tue esigenze e ti proponiamo la strada più adatta.
Vuoi approfondire?
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Vuoi vedere FILO sui tuoi dati?
Ti mostriamo come funziona sul tuo processo commerciale, con una demo senza impegno.