Puoi utilizzare tutti i contenuti che hai a disposizione: brochure di prodotto, file PDF, schede tecniche o contratti in word, link alle schede del tuo sito.. Tutto!

Potrai addirittura scrivere i tuoi contenuti all'interno dell'editor dei documenti di Feelhippo per fornirgli tutte le informazioni che ritieni rilevanti!

Feelhippo AI è programmato per apprendere da tutto il materiale che vorrai fornirgli!

In una prima fase, per accelerare le operazioni e aiutarti a creare la migliore versione di Feelhippo per te, avrai il nostro supporto: in questo modo non dovrai perdere tempo tu e potrai usare Feelhippo in maniera efficace sin da subito!

Ma attenzione: sarai sempre autonomo: potrai utilizzare, anche contemporaneamente, questi sistemi:

• link a siti web: potrai fornire a Feelhippo uno o più link a siti, schede prodotto, articoli sul web; Feelhippo li scaricherà per te e li imparerà immediatamente;
• ogni tipo di file: potrai caricare file PDF, documenti word, excel.. Anche immagini di testo: Feelhippo analizzerà i file che gli caricherai e aggiornerà la sua conoscenza dei tuoi clienti, servizi e prodotti in un lampo;
• Testo libero: nel caso tu abbia delle informazioni o conoscenze che non sono scritte da nessuna parte ma che generalmente comunichi ai tuoi utenti quando ti contattano o quando lavori con loro, puoi scriverle direttamente nell'editor di documenti di Feelhippo: ogni frammento di informazione è importante e Feelhippo saprà valorizzarle tutte per essere il tuo assistente perfetto!

Non ci sono limiti a quello che Feelhippo può imparare: ogni contesto che tu saprai fornirgli lo renderà sempre più in grado di aiutarti nelle tue operazioni quotidiane, sia che si tratti di customer service sia che si tratti di nuove trattative commerciali!

Feelhippo AI non usa una tecnologia particolare ma mixa le tecnologie di aziende come OpenAI, Anthropic o Google per fornirti sempre i risultati migliori!

È importante però specificare che Feelhippo gestisce la tua base di conoscenza, i provider come quelli elencati sopra servono solamente per "comporre la risposta" in linguaggio naturale: l'intelligenza dell'estrazione dei dati, così come i "ragionamenti" sui concetti che gli richiederai sono tutti proprietari di Feelhippo!

Questo ti garantisce anche una maggiore sicurezza: Feelhippo non condividerà mai il tuo know-how con nessuno! Con Feelhippo i tuoi segreti sono al sicuro! ;)

Feelhippo può aiutarti sia nell'ambito del supporto clienti che nel reparto commerciale: è in grado di elaborare rapidamente tutto il tuo catalogo ed evidenziarti in pochissimi secondo le informazioni più rilevanti per le tue necessità!

Puoi utilizzare Feelhippo in tantissimi modi:

• come chatbot autonomo: collegato al tuo sito web o al tuo account Whatsapp Business, può gestire le richieste dei tuoi clienti / prospect in tempo reale, anche interfacciandosi con i tuoi sistemi aziendali;
• come aiuto al supporto clienti può permettere al nuovo personale di rispondere efficacemente alle richieste degli utenti; anche quando sono appena arrivati in azienda, anche se hanno poca formazione: Feelhippo sarà un valido supporto per far si che diano sempre le risposte più corrette ai quesiti che vengono posti;
• se sei un commerciale che deve sviluppare del nuovo business ma non sa ancora come districarsi efficacemente all'interno del catalogo prodotti dell'azienda, Feelhippo può supportarti proponendoti articoli o soluzioni in target con i tuoi prospect.

Feelhippo è il tuo collega ideale: a lui puoi chiedere tutto ciò che riguarda il tuo business e lui saprà aiutarti rapidamente e con risposte super accurate!

Feelhippo non è una "AI generativa standard": Feelhippo è il tuo collega virtuale, profondo conoscitore del tuo catalogo di prodotti e dei tuoi servizi, al tuo servizio e al servizio dei tuoi clienti.

In questo senso, quindi, può essere che Feelhippo non sappia come rispondere alle domande che gli vengono poste: questo accade quando gli vengono chieste informazioni che sono fuori dal suo ambito di addestramento.

Facciamo un esempio: se hai un catalogo di più di 1.000 prodotti e circa 6.000 accessori ad essi collegati, Feelhippo risponderà sempre a quesiti che lo riguardano. Ma se, in quest'ambito, tu dovessi porgli domande relative alla geopolitica, Feelhippo ti dirà che non sa come esserti d'aiuto!

Insomma: un ottimo collega al lavoro, ma poco efficace alla macchinetta del caffè: li, per fortuna, potrai avere le relazioni sane con persone fisiche, non con assistenti virtuali! ;)

Nel caso in cui Feelhippo, soprattutto quando è alle "prime armi" ;), fornisca una risposta non completamente esatta (o che tu preferiresti che fosse diversa), puoi sempre modificarla, insegnando a Feelhippo che cosa dovrebbe dire in quel dato contesto.

Feelhippo apprende sia dalle interazioni con i tuoi utenti sia dal contesto che tu gli vorrai fornire per ogni risposta: puoi sempre rendere più accurata l'intelligenza di Feelhippo, è anche molto semplice farlo!

All'interno del pannello di gestione di Feelhippo, infatti, ci sono tantissime opzioni per renderlo più accurato, efficiente e valido per essere il tuo collega ideale!

Certamente!

Feelhippo può essere collegato / scollegato in ogni momento da una conversazione e tu potrai tracciare in tempo reale ogni singola conversazione che Feelhippo avrà con i tuoi utenti!

Questa funzionalità può essere molto comoda in diversi ambiti:

• quando devi monitorare interazioni specifiche con alcuni utenti: ad esempio quando vuoi assicurarti che un cliente particolare sia collegato al tuo sito e tu voglia interagire con lui, facendogli sapere che anche tu sei online;
• quando devi aiutare Feelhippo, perché magari le domande che gli vengono poste sono fuori dal suo ambito di conoscenza e tu puoi dare supporto all'utente in maniera più efficace;
• quando preferisci prendere tu il controllo: che sia per fornire un servizio migliore o per dare informazioni più precise e puntuali, puoi sempre intervenire nella conversazione prendendone il controllo.

Feelhippo è il tuo collega virtuale perfetto: sempre pronto a darti una mano o, se serve, a farsi da parte per far lavorare meglio te! :)